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服务流程

  1. 1.项目咨询
  2. 面向所有用户提供免费咨询服务,通过电话、邮寄、QQ、微信等方式快速响应客户的技术咨询。
  3. 2.项目工勘
  4. 项目实施前技术团队,将会对部署环境详细工助,并出具工物报告,保证项目实施后体验达到预期。
  5. 3.项目实施
  6. 项目进入实施阶段,技术团队会对项目进行分级,并严格按照项目管理流程把关。
  7. 项目实施过程
  8. 4.项目交付
  9. 实施完毕后,按验收标准进行验收,并提供从工堪、规划、实施到培训等整套项目文档,确保项目资料的完整性。
  10. 5.售后维保
  11. 提供400电话、远程技术支持等服务,也提供“单次上门”、“有限次现场技术支持”等付费服务,让您售后无忧。

服务承诺

4大售后服务承诺:
1.技术工程师承诺30分钟内响应并作出处理;
2.质保期内,无线AP出现质量问题承诺包换新;
3.质保期内出现维修情况,承诺提供好件先行服务;
4.对于大规模客户,提供专属备机服务,确保任何时候网络都正常运行。

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